Beranda Headline Jamin Pelayanan Baik, Launching NTB Care

Jamin Pelayanan Baik, Launching NTB Care

BERBAGI
JHONI SUTANGGA/RADAR MANDALIKA Tri Budiprayitno

Zul Rohmi Terapkan Fashion Teknologi

MATARAM – Paling lambat satu bulan sejak dilantik, Gubernur NTB Zulkieflimansyah dan Wakil Gubenrur Hj Sitti Rohmi Djalilah akan melaunching satu aplikasi berbasis teknologi. Namanya NTB Care. Satu bentuk aplikasi yang bisa dimanfaatkan masyarakat untuk menyampaikan keluhan atau aduan terkait pelayanan pemerintah. Aplikasi ini sebagai salah satu pola Pemprov memastikan pelayanan yang baik berjalan di bawah kepemimpinan Zul-Rohmi.
Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (Kominfotik) NTB, Tri Budiprayitno mengaku telah menyiapkan aplikasi sistemnya. Tinggal menunggu beberapa hal yang belum dirampungkan, seperti menyiapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) serta konsolidasi bersama semua OPD dan kepala unit bagian lannya. Merekalah nanti yang akan berwenang menindaklanjuti aduan publik yang masuk melalui server NTB Care yang diterima admin Diskominfotik. Pola sistem ini akan bekerja dengan mudah. Masyarakat jika mau mengadu bisa menyampaikan melalui aplikasi tersebut, nantinya admin akan mendistribusikan aduan masyarakat ke OPD atau pihak yang dituju.
Menurut Tri Budiprayitno, sebelum admin mendistribusikan ke OPD terkait, Diskominfotik melalui voluntirnya terlebih dahulu akan mengecek kebenaran aduan itu. Apakah sesuai dengan fakta atau jangan sampai bersifat hoax. Ia mencontohkan seorang warga mengeluhkan sampah di Rinjani, maka voluntir akan mengecek terlebih dahulu. Jika sudah bisa dipastikan benar adanya, baru akan didistribusikan kepada OPD yang berwenang seperti Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan. Tidak menutup kemungkinan aduan warga itu ditujukan ke Dispar, sebab Rinjani menjadi daerah wisata. Serta aduan itu tentu akan disampaikan kepada pihak Taman Nasional Gunung Rinjani (TNGR) selaku pengelolanya.
Pada aplikasi tersebut juga nantinya akan terlihat sejauh mana penanganan yang dilakukan oleh pihak yang dituju. Dipastikan setiap hari akan muncul berapa tingkat pengaduannya dan penanganannya sejauh mana. “Karena pimpinan daerah, Pak Gubernur akan menilai OPD terkait atau unit terkait bagaimana mereka merespon aduan masyarakat. Ini menjadi salah satu evaluasi bagi OPD,” kata Tri di Mataram, kemarin.
Ia menjelaskan, aplikasi NTB Care oleh Gubernur diberi batas waktu bisa launching paling lambat satu bulan setelah dilantik. Ini menjadi salah satu model kerja Gubernur dalam melayani warga NTB di awal kepemerintahannya.
Tri menyampaikan, fashion teknologi metode menjadi salah satu atensi penting yang didorong oleh Gubernur Zul. Sebetulnya model ini bentuk penguatan dari berbagai jenis giat dalam bentuk program Diskominfotik tahun ini yang sudah terformat dalam Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA). Maka pada DPA perubahan ini momentum mengutamakan fashion teknologi itu.
Bentuk lain yang akan diterapkan Gubernur pada tiga bulan ini yaitu penguatan Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) yang diperluas pada penerpaan Pondok Pesantren Ramah IT. Gubernur juga ingin mendekatkan bagaimana komunitas pemuda menggunakan IT dalam ekonomi produktif. Untuk mendorong hal itu, Diskominfotik akan melakukan pelatihan sehingga kelompok pemuda bisa memanfaatkan teknologi sebaik- baiknya, terutama untuk berusaha.
Tri menconothkan yang sudah jalan saat ini di NTB seperti aplikasi M-Jek. Ini akan menjadi cikal bakal aplikasi usaha yang potensial bisa berkembang di NTB. Sama halnya dengan aplikasi Go Jek yang saat ini tengah berkembang. “Kita akan latih model ekonomi produktif bagi kelompok masyarat atau pemuda yang berbasis IT,” jelasnya.
Sebelumnya, Diskominfotik telah membuat aplikasi IShop yang memfasilitasi Dinas Perdagangan menghimpun berbagai kelompok ekonomi kreatif memasarkan produk mereka ke luar daerah. “Fashion teknologi ini sangat menjadi atensi Pak Gubernur. Makanya tiga bulan ini atau di 100 hari kepemimpinan Pak Gubernur semua item-item itu harus terlaksana,” jelasnya. (cr-jho/r3)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here